¿Por qué contratar con nosotros?
Vindex Colombia Abogados S.A.S. hace valer tus derechos según lo previsto por el reglamento vigente sobre cancelaciones de vuelos, retrasos excesivos, pérdida de conexiones aéreas y denegaciones de embarque. Le ayudamos a ejercer estos derechos de forma más eficiente y sin riesgo de perder dinero. Además, con Vindex Colombia Abogados S.A.S. no tendrá que preocuparse por nada, ya que no tendrá que tratar con la compañía aérea; nosotros asumiremos toda la comunicación con la aerolínea. Vindex Colombia Abogados S.A.S. tiene acceso a diversas bases de datos sobre transporte aéreo, gestión de flotas, condiciones meteorológicas y otras circunstancias relevantes para el caso, así como información detallada de la legislación vigente al respecto.
Reclame sus derechos
Las leyes que lo amparan son las siguientes:
La ley europea relacionada con los derechos de los pasajeros aéreos se conoce como Reglamento (CE) Nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo del 11 de febrero de 2004. A partir de ahora nos referiremos a ella como CE 261, y nos centraremos en las compensaciones a los pasajeros en casos de vuelos con retrasos. Siempre que llegue a un destino final con mas de 3 horas de retraso puede reclamar una indemnización. Da igual que sea por retraso, por cancelación o por la perdida de un vuelo de conexión. Si cumple las 3 horas tiene derecho a una compensación monetaria.
Otros derechos de los pasajeros por el retraso de un vuelo en la UE:
- Derecho a reembolso o vuelo alternativo: además de la compensación fijada por CE 261, si tu retraso es superior a 5 horas.
- Derecho a asistencia: se refiere a comidas y refrescos durante el retraso.
- Si su vuelo sale el día siguiente al programado tiene derecho a un hotel.
- Si la aerolínea le ofrece un vuelo alternativo y le colocan en una clase superior al que tenía no podrán cargarle ningún pago adicional por ello.
Reclame sus derechos
El tiempo de gestión varía mucho según cada caso. Aquí entran en juego las circunstancias de la incidencia, la situación legal, la cooperación y buena fe de la compañía aérea. En todo caso el proceso no debería demorarse más de 7 meses. Durante ese tiempo le mantendremos regularmente al corriente del desarrollo del proceso.
Última actualización: 21 de octubre de 2022.